Tieto VOP upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Thiruvonam s.r.o. ako poskytovateľom služieb a zákazníkom. Spoločnosť Thiruvonam s.r.o. poskytuje služby ako franšízant značky PetsYoga na základe franšízy udelenej spoločnosťou PetsYoga.cz s.r.o. Všetky zmluvné vzťahy sú uzavreté v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Obchodná spoločnosť: Thiruvonam s.r.o.
Sídlo: Budatínska 3230/16A, 851 06 Bratislava – Petržalka, Slovenská republika
IČO: 57 401 578
Zápis v OR: Mestský súd Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 195377/B
E-mail: adriana@petsyoga.sk
Zastúpená: Adriana Pákozdyová, konateľka
(ďalej len „Poskytovateľ“)
2.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, práva a povinnosti Poskytovateľa a Zákazníka.
2.2 Zákazníkom je spotrebiteľ, t. j. fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
3.1 Predmetom Zmluvy je povinnosť Poskytovateľa umožniť Zákazníkovi účasť na lekcii petjógy (jóga s prítomnosťou zvierat) v dohodnutom termíne a povinnosť Zákazníka zaplatiť cenu za lekciu.
3.2 Rezervácia miesta sa realizuje ihneď po uzavretí Zmluvy. Zákazník výslovne súhlasí so začatím poskytovania tejto služby (rezervácie) pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
4.1 K uzavretiu Zmluvy dochádza prostredníctvom webovej stránky petsyoga.sk. Celý proces objednávky musí prebiehať na tejto doméne.
4.2 Zmluva je uzatvorená momentom úplnej úhrady ceny za lekciu (pripísaním prostriedkov na účet Poskytovateľa alebo potvrdením úspešnej platby cez platobnú bránu).
4.3 Pri vstupe na lekciu je Zákazník povinný preukázať sa potvrdením o rezervácii (napr. QR kód, e-mail).
5.1 Ceny sú uvedené na webovej stránke vrátane DPH a všetkých poplatkov.
5.2 Platbu je možné realizovať prostredníctvom platobnej brány Comgate (platobná karta, online bankový prevod). Platby podliehajú podmienkam poskytovateľa platobnej brány.
5.3 Faktúra bude zaslaná v elektronickej podobe na e-mailovú adresu Zákazníka.
6.1 Poukážka je platná po dobu na nej vyznačenú. Po uplynutí platnosti nárok na službu zaniká bez náhrady.
6.2 Pri nákupe poukážky cez e-shop má Zákazník právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu, pokiaľ poukážka nebola využitá.
7.1 Rezerváciu je možné bezplatne stornovať najneskôr 72 hodín pred začiatkom lekcie e-mailom na info@petsyoga.sk. V takom prípade sa vracia 100 % ceny.
7.2 Pri stornovaní menej ako 72 hodín pred lekciou sa cena nevracia. Zákazník berie na vedomie, že v zmysle § 19 ods. 1 písm. j) zákona č. 108/2024 Z. z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy pri službách súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času, ak sa poskytujú v dohodnutom termíne.
8.1 Zákazník je povinný dodržiavať Prevádzkový poriadok zverejnený na webe a v mieste konania.
8.2 Interakcia so zvieratami je na vlastné riziko. Zvieratá môžu konať nepredvídateľne. Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté nedodržaním pokynov alebo neopatrným správaním Zákazníka.
8.3 Účasť detí: Deti od 6 do 15 rokov len v sprievode zákonného zástupcu.
9.1 Reklamácie sa uplatňujú e-mailom alebo písomne na adrese sídla.
9.2 Ak Zákazník nie je spokojný s vybavením reklamácie, má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia – SOI, www.soi.sk).
10.1 Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. Podrobné informácie sú uvedené v dokumente „Ochrana osobných údajov“ na webe petsyoga.sk.
11.1 Tieto VOP sa riadia právom Slovenskej republiky.
11.2 Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Pre Zákazníka je záväzné znenie platné v čase vytvorenia rezervácie.
V Bratislave, dňa 1. 3. 2026